ELEMENT keramik
Strandvejen 4
8410 Rønde
TLF: +45 30245104
CVR: 45437469
E-mail: ditte-marie@elementkeramik.dk

Betaling
ELEMENT keramik modtager online betaling med Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay og Mobilepay.
Beløbet trækkes først fra din konto, når varen er afsendt, medmindre andet fremgår af din ordre.

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms.

Vi benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger via SSL-protokol. Det betyder, at dine data behandles fortroligt og ikke kan læses af uvedkommende.

Levering/afhentning 
Leveringstiden for din ordre er normalt 2-3 hverdage, medmindre andet er angivet på produktsiden.
Alle varer sendes fra mit værksted i Rønde.
Hvis du vælger "afhentning i værkstedet", vil du modtage en notifikation på e-mail, når din ordre er klar til afhentning. Tidspunkt er efter aftale. 

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet fremgår af din ordre. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.
Returneringsomkostninger afholdes af køber.

Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, bedes du kontakte os senest 14 dage efter modtagelse på:
ditte-marie@elementkeramik.dk

I mailen skal du tydeligt oplyse, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.
Varen skal returneres til os senest 14 dage efter, at du har meddelt os om fortrydelsen.

Varens stand ved returnering
Du må gerne undersøge varen, som du ville i en fysisk butik, for at fastslå dens art og egenskaber.
Hvis varen har været brugt ud over dette, anses den som brugt og kan have mistet værdi.
Eventuel værdiforringelse vurderes af ELEMENT keramik.

Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov.
Reklamationen gælder for fejl i materiale eller fremstilling.
Eventuelle fejl eller mangler skal meddeles til ELEMENT keramik inden for 30 dage efter modtagelse. 

Vi dækker rimelige fragtomkostninger i forbindelse med en godkendt reklamation.
Reklamationen bortfalder, hvis varen har været behandlet forkert eller anvendt på en måde, den ikke er beregnet til.

Ved returnering eller reklamation bedes du kontakte:

ELEMENT keramik
Strandvejen 4
8410 Rønde 
Tlf: 30245104
ditte-marie@elementkeramik.dk

Reklamationer modtages ikke, hvis de sendes pr. efterkrav.

Tak fordi du støtter håndlavet keramik
Alle produkter fra ELEMENT keramik er skabt i hånden – små variationer i form, glasur og struktur er en naturlig del af udtrykket og gør hver genstand unik.